Er zijn veel dingen waar u rekening mee moet houden bij het bouwen van een succesvolle zakelijke website. Een van deze is beslissen of u een professional gaat inhuren om het te doen of dat u het zelf gaat doen. In mijn laatste artikel sprak ik over waarom het inhuren van een professional de betere optie zou kunnen zijn.
In dit artikel wil ik me richten op 5 belangrijke dingen te doen bij het bouwen van een succesvolle zakelijke website. Er zijn er uiteraard meer dan 5, maar indien u deze al goed doet, zult u typische valkuilen vermijden die u zichtbaarheid, bezoekers, leads, en uiteindelijk… geld kunnen kosten.
1. Definieer de juiste USP
Uw USP, of Unique Selling Proposition, is wat u apart zet van de rest, wat uw bedrijf uniek maakt. Laat u niet misleiden in het denken dat een USP alleen geldt voor bedrijven die diensten of goederen verkopen, het is even belangrijk voor bijvoorbeeld een kleine non-profit organisatie die vrijwilligers wil aantrekken.
Laten we zeggen dat u een reisbureau runt. Om u te onderscheiden van de concurrentie, richt u zich op bestemmingen die culturele relevantie hebben, biedt u een persoonlijke en vriendelijke service, en ten slotte, verkiest u milieuvriendelijke reisopties waar mogelijk. Al deze drie samen kunnen samen uw USP vormen.
Uw USP kan dan bijvoorbeeld zijn:
Wij verkopen geen tickets, wij verkopen gepersonaliseerde levenservaringen in balans met de omgeving.
Laten we eens kijken waarom het zo belangrijk is om dit vooraf te definiëren.
2. Gebruik uw USP in uw inhoud
Maak uw bezoekers in een oogopslag duidelijk waar het u om gaat. Typisch is de USP een van de eerste dingen is die uw bezoekers te zien krijgen.
Greenpeace begrijpt dit heel goed en op hun homepagina zijn de eerste zinnen bedoeld om je echt te pushen om onmiddellijk actie te ondernemen.
Let op de oranje call to action knop dat echt opvalt. Het vraagt u niet om te doneren, maar neemt u verder mee in hun verhaal met behulp van een zin waar niemand het ooit mee oneens zal zijn: “Samen zijn we sterker”.
Gebruik uw USP op de juiste manier, en mensen zullen zich verbonden voelen met uw boodschap en veel meer betrokken en gemotiveerd zijn om zaken te doen met uw bedrijf.
3. Vereenvoudig
We leven in een wereld waarin aandacht schaars is. Niemand heeft de tijd om grote stukken tekst te lezen of een complexe boodschap te ontrafelen.
Maak het daarom eenvoudig. Gebruik uw USP als een kapstok om uw service of productaanbod te detailleren en uw aanbod zo duidelijk mogelijk te maken aan uw potentiële klanten.
Pas het vereenvoudigingsprincipe effectief toe en uw conversies zullen exponentieel stijgen.
4. Voorzie veel contactmogelijkheden
Indien u geen producten en/of diensten online verkoopt, is het hele punt van uw bedrijfssite waarschijnlijk om in contact te komen met nieuwe, potentiële klanten.
Een duidelijk, compact en goed ontworpen contactformulier is een goed begin.
Overweeg eveneens om uw leads direct afspraken te laten plannen in uw agenda. Er zijn meer dan genoeg diensten die online planning en agendasynchronisatie mogelijk maken.
Ook, on-site chat functies zijn gemeengoed deze dagen en deze maken het eenvoudiger voor uw bezoekers die vragen willen stellen zonder enige informatie over zichzelf te geven, of formulieren invullen.
Tot slot, vergeet niet om uw sociale kanalen te configureren om het gemakkelijk te maken voor potentiële klanten om een gesprek met u aan te gaan.
5. Wees kritisch over de gebruikerservaring
Een mooi ontwerp kan prettig zijn voor het oog, maar kan ook te ingewikkeld zijn voor een bezoeker. Denk na over het pad dat u wilt dat uw bezoekers door uw site nemen, en zorg ervoor dat dit pad overzichtelijk en gemakkelijk toegankelijk is op elk moment, vanaf elke pagina.
Zorg er ook voor dat uw “call to actions” opvallen en goed contrasteren met de rest van de inhoud. Er is een reden waarom de meeste “neem contact met ons op” of “koop nu” knoppen rood, oranje of groen zijn: dit zijn zeer contrasterende kleuren en zijn dus gemakkelijk te herkennen voor gebruikers die actie willen ondernemen.
Houd er altijd rekening mee dat bezoekers op zoek zijn naar vertrouwdheid bij het scannen van een website en het aanbieden van visuele kapstokken is de beste manier om ervoor te zorgen dat ze doen wat u wilt dat ze doen.
En dat is het!
Als u in deze fase bent en hulp nodig hebt bij het uitzoeken van de andere 100 dingen die u moet doen bij het bouwen van een succesvolle zakelijke website, neem dan contact op en ik zal u graag helpen!
