Meten is weten. Maar niet alle metingen zijn gelijk. In deze post wil ik graag het belang van web analytics voor uw website verkennen zonder te verdwalen in de jungle van beschikbare tools en nog belangrijker, soorten tools. Verdere artikelen zullen meer in detail duiken voor elke specifieke tool en welke belangrijke statistieken je in de gaten zou moeten houden.
Dit artikel is bedoeld voor kleine bedrijven en ondernemers die zich niet de kosten kunnen veroorloven van het uitbesteden van al hun analytics behoeften aan een derde partij, en die “het werk”, althans gedeeltelijk, zelf moeten doen.
Server-side analytics
Het eerste voorbeeld van website analytic tools zijn de oudste: het zijn tools die lokaal op een webserver worden uitgevoerd. Deze programma’ s lezen de website logs van uw webserver en produceren daaruit leesbare rapporten, enn goed voorbeeld is AWstats.
Awstats screenshot example
Aangezien deze instrumenten rechtstreeks toegang hebben tot de logs van uw webserver, zijn de gegevens in zekere zin zeer nauwkeurig, omdat elke gebruikersinteractie wordt geregistreerd. Aangezien deze tools interacties lezen die op serverniveau worden geregistreerd, zijn ze niet onderhevig aan beperkingen door browser cookies of andere instellingen. We kunnen zeggen dat deze tools u een “best-case scenario” van uw werkelijke webverkeer geven.
Deze type tool zit meestal standaard in uw webhosting pakket, en er is geen configuratie nodig om ze te kunnen gebruiken.
Het slechte nieuws is dat deze tools meestal een beetje te optimistisch zijn en de neiging hebben om veel bot verkeer (verkeer dat wordt gegenereerd door geautomatiseerde software en niet door mensen) te interpreteren als echt verkeer, waardoor ju een vals gevoel krijgt van de populariteit van uw website.
Cloud-based web analytics
Dit is momenteel de meest populaire manieren om webverkeer te meten. De onbetwiste leider op de markt is Google Analytics. Google Analytics is een zeer complete oplossing, en ook een zeer complexe. Om Google Analytics volledig onder de knie te krijgen moet u diep in de verschillende functionaliteiten duiken, en dat kan een tijdje duren. Daar staat tegenover dat de suite 100% gratis is.
Google Analytics dashboard
In vergelijking met server-side oplossingen, zijn Google Analytics en zijn concurrenten (die ik later in dit artikel zal bespreken), veel beter in staat om niet-menselijk verkeer zoals bots uit de statistieken te filteren. Daarom krijgt u een veel “conservatiever” beeld van uw website verkeer.
Zoals eerder gezegd, heeft Google Analytics één groot probleem: het kan ingewikkeld zijn om het op te zetten en te gebruiken. Het dashboard dat u hierboven ziet, vergt nogal wat werk om voor te bereiden, en als u een niet-technische gebruiker bent, kan dat een uitdaging zijn.
Gelukkig hebben veel bedrijven hulpmiddelen gemaakt om zowel de installatie als de interface van Google Analytics voor eindgebruikers te vereenvoudigen. Als u een WordPress gebruiker bent, is een van de meest bekwame tools Monster Insights.
Monster Insights dashboard
Het biedt eenvoudige integratie en setup van Google Analytics voor uw site en een dashboard interface die u uw “core vitals” geeft in een eenvoudig overzicht. De plugin (een add-on plugin voor WordPress) bestaat in een gratis versie die al vrij compleet is, maar u kunt een premium versie krijgen die extra functionaliteiten aanbied.
Andere tools op de markt zijn Omniture van Adobe, Kissmetrics, en Clarity van Microsoft. Omniture is gericht naar grotere ondernemingen en waarschijnlijk minder interessant voor kleinere bedrijven, maar Clarity, dat een nieuwe tool is van Microsoft en een poging om wat marktaandeel van Google te stelen, is een geweldige oplossing. Het is zeer eenvoudig te gebruiken en bevat de mogelijkheid om interacties op te nemen en heatmaps te integreren als standaard.
Microsoft Clarity dashboard
Geaggregeerde web analytics
Het derde type van web analytische tools zijn tools zoals Semrush en Ahrefs. De kernfunctie van deze tools is om u te helpen uw SEO zichtbaarheid op te bouwen door het benchmarken van uw site tegen die van uw concurrenten op verschillende niveaus.
Semrush dasboard
Stel, u wilt hoog scoren voor een bepaald keyword op Google Search. Google Analytics zal u hier zelden veel inzicht in geven, althans niet voor uw eigen website. Semrush aan de andere kant heeft miljoenen zoekopdrachten voor miljoenen URL’s in hun database, en dus kunt u de exacte positie vinden die u inneemt voor een bepaald zoekwoord op Google Search. Meer dan dat, u kunt de lijst van uw concurrenten checken, en zien wat deze beter, of slechter doen.
Dit soort tools bieden u, in een notendop, inzicht in de prestaties van uw concurrenten en vergelijkbare bedrijven. De trade-off is dat dit geschatte cijfers zijn, omdat Semrush geen directe toegang zal geven tot de werkelijke analytics van een andere klanten, zelfs als deze klant hun Semrush account heeft gekoppeld met, bijvoorbeeld, hun eigen Google Analytics.
Search Console
Laten we eerlijk zijn. De meesten van ons vinden het belangrijk hoe we scoren in Google Search, dus is het van cruciaal belang om zoveel mogelijk inzicht te hebben in hoe uw site het daar doet. Een essentieel hulpmiddel om dat te bereiken is Google Search Console.
Google Search Console
Bing (de zoekmachine van Microsoft) heeft een gelijkaardige tool, Bing Webmaster Tools, maar gezien het feit dat Google Search 92% van de zoekmarkt bedient, is het logisch om te zeggen dat ze hier niet zo veel meetellen.
Google Search Console geeft u een schat aan gegevens over hoe gezond uw domein is vanuit het oogpunt van Google Search. Het toont u ook de werkelijke prestaties van uw pagina’s in hun zoekresultaten. Tools zoals Semrush zullen hetzelfde resultaat simuleren, maar met Google Search Console, krijgt u alle gegevens direct van de bron, en gratis.
Samenvattend
Als u het tot het einde van dit artikel hebt geschopt, vraagt u zich vast af welke hulpmiddelen u eigenlijk moet gebruiken. Het antwoord is, dat het afhangt van welke informatie u zoekt.
Het beheren van de prestaties van een website kan niet worden gedaan met één enkel hulpmiddel (of in ieder geval niet zonder veel integratiewerk). U zal bewust willen zijn van wat er gaande is op het meest elementaire niveau van uw web verkeer, dus het in de gaten houden van de logbestanden via een tool als Awstats is iets wat u zou moeten doen. Als u daar ernstige dalingen in het verkeer ziet, zelfs als veel van het verkeer van bots komt, kan dat wijzen op een probleem dat u op een hoger niveau moet onderzoeken.
Een oplossing zoals Google Analytics zal u dan toelaten om nuttige dashboards te bouwen voor de verschillende aspecten van uw webverkeer (publieksoverzicht, organisch versus betaald verkeer, enz…). Het segmenteren van uw gegevens is van cruciaal belang om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen over wat u vervolgens moet doen.
Aggregator tools zoals Semrush geven u dan inzicht in wat anderen doen en hoe uw inspanningen zich tot hen verhouden. Het zal u toelaten om een SEO content strategie op te bouwen en te verbeteren op basis van welke zoekwoorden u uw rankings wenst te verbeteren, naast andere zaken.
Ten slotte zal Google Search Console u cruciale informatie geven over hoe uw site presteert op de Google zoekmachine en zal het eventuele problemen en fouten signaleren waarop u moet reageren om penalty’s te voorkomen (deze worden gegeven door Google Search om sites die zonden begaan tegen hun regels te “straffen” door ze te degraderen in het zoekalgoritme).
Conclusie
Dit is slechts een korte (en eerste) poging om wat duidelijkheid te scheppen in de beschikbare web analytics tools van vandaag. In andere artikelen in deze serie zal ik ingaan op Heatmap en Recording tools, tagging tools zoals Google Tag Manager, en meer.
De belangrijkste lessen die u hier kan uit trekken zijn:
- Het meten van de prestaties van uw webverkeer moet worden gedaan met verschillende tools, niet uitsluitend met één tool
- Elke tool zal u verschillende totaalcijfers geven over verschillende metrics, het belangrijkste is om ze te gebruiken om trends in uw gegevens te ontdekken
- Sommige tools zijn gratis (de meeste van de Google tools) maar voor andere moet u betalen. Semrush en Ahrefs zijn duur, maar absoluut noodzakelijk als u een SEO strategie probeert uit te bouwen.
Laat me in de comments hieronder weten wat u van dit rtikel vond, en hoe ik het kan verbeteren!
